江西高成科技发展有限公司作为专业从事于数据中心机房设计、实施与运维的一条龙服务性供应商，公司秉承“服务至上、长期合作”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。

● 客服热线：0791-86200692、86200985、86200869

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● 客服邮箱：gc-it@gc-it.com.cn

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● 客户可通过以上任一种方式联系我们，方便第一时间为用户答疑解惑。

标准化服务：

维谛技术Vertiv（原艾默生）售后服务标准：6KVA（含）以下UPS主机标准质保期叁年，10KVA（含）以上UPS主机标准质保期壹年，机房空调、通信电源、机房环境监控、蓄电池以及模块化整体机房原厂标准质保期壹年；UPS主机内置电池标准质保期壹年。

科华（KELONG）售后服务标准：全系列数据中心UPS产品标准质保期叁年，机房空调、环境监控、模块化整体机房以及12V24AH（含）以下蓄电池标准质保期壹年，12V38AH（含）以上蓄电池标准质保期叁年；UPS主机内置电池标准质保期壹年。

以上产品质保期内售后服务标准为：6KVA（含）以上UPS主机、机房空调、通信电源、机房环境监控以及模块化整体机房客户报修后，先电话确定产品故障原因，确定后再安排免费的上门服务，3KVA（含）以下UPS主机及其他产品则由客户安排送修或有偿上门服务，送修地址默认为江西高成科技发展有限公司仓库。同时承诺从高成科技所购买之全系列产品提供终身远程技术支持。

定制化服务：

该服务给了客户灵活的选择方式和宽泛的选择空间。客户可以根据实际需求的网络能源设备维护人才，选择不同级别的保外收费服务，比如机房UPS电源、机房精密空调、通信电源、环境监控、配电改造、巡检、维修服务、UPS大修电容更换等，并可以灵活地定制按次、按季度、按年度、长期维护核算。